شروط الاستخدام

1. الاتفاقية

تحكم هذه الشروط استخدامك لمنصة mynio — المتجر ولوحة التحكم وأدوات التوصيل وكل ما يُقدَّم من mynio.app ونطاقاتها الفرعية. بإنشائك حسابًا أو استخدامك الخدمة فأنت تقبلها. وإذا كنت تستخدم mynio لصالح نشاط تجاري، فأنت تؤكد أنك مخوّل بإلزام ذلك النشاط.

2. الخدمة

تمنح mynio التجار أدوات لاستقبال الطلبات التي تبدأ على واتساب: متجر موبايل للعملاء، ولوحة طلبات حية، ومراجعة إثباتات الدفع، والعروض، وإدارة التوصيل بالطيارين. الخدمة في مرحلة الوصول المبكر — قد تتغير الميزات، وبعضها مُعلَّم بوضوح «قريبًا». ولن نزيل قدرة يعتمد عليها عملك دون إشعار.

3. حسابك

• قدّم معلومات صحيحة عند التسجيل وحافظ على تحديثها.
• حافظ على أمان وسيلة دخولك. أنت مسؤول عما يحدث تحت حسابك، بما في ذلك ما يفعله أعضاء فريقك بالأدوار التي تمنحها لهم.
• رقم واتساب الذي تربطه يجب أن يكون ملكك، ويظل استخدامك لواتساب خاضعًا لشروط واتساب نفسها. mynio ليست تابعة لواتساب أو Meta.

4. متجرك وعملاؤك

• بِع منتجات قانونية فقط، موصوفة بصدق، وبأسعار دقيقة تشمل أي ضرائب مستحقة عليك.
• الطلبات والتوصيل والاسترداد وشكاوى العملاء بينك وبين عميلك — أنت البائع، وmynio هي البرمجية.
• تعامل مع بيانات عملائك بشكل قانوني. وتوضح سياسة الخصوصية لدينا كيف تعالجها mynio نيابةً عنك.

5. المدفوعات بينك وبين عملائك

مدفوعات العملاء (إنستاباي والمحافظ الإلكترونية والدفع عند الاستلام) تنتقل من العميل إليك مباشرة. لا تحتفظ mynio بأموال العملاء أبدًا، وهي ليست معالج مدفوعات ولا بنكًا ولا مؤسسة خدمات مالية. مراجعة إثبات الدفع أداة تساعدك على التحقق من التحويلات — والتأكد من وصول المال فعليًا مسؤوليتك أنت.

6. الاشتراك والرسوم

تُحتسب الباقات بالجنيه المصري وفق الأسعار المنشورة في قسم الأسعار لدينا. نعلن عن تغييرات الأسعار قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها عليك. وإذا توقفت عن الدفع فقد نعلّق الخدمة بعد إشعار؛ وتبقى بياناتك متاحة للتصدير خلال تلك الفترة.

7. الاستخدام المقبول

• ممنوع الرسائل المزعجة أو التحرش أو مراسلة من طلبوا منك التوقف.
• ممنوع بيع سلع أو خدمات غير قانونية، وممنوع استخدام المنصة للاحتيال على أي شخص.
• ممنوع اختبار اختراق الخدمة أو إغراقها أو هندستها عكسيًا، وممنوع إعادة بيع الوصول إليها.

8. توافر الخدمة

نعمل على إبقاء mynio متاحة على مدار الساعة، وننشر حالة التوافر الحية على status.mynio.app — لكنها خدمة وصول مبكر تُقدَّم دون ضمان جاهزية. وتُعلن الصيانة المخططة في لوحة التحكم.

9. المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي». وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل mynio مسؤولية الأرباح الفائتة أو الأضرار غير المباشرة، وتنحصر مسؤوليتنا الكلية عن أي مطالبة في رسوم الاشتراك التي دفعتها لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة لنشوء المطالبة. ولا يستبعد أي بند في هذه الشروط مسؤولية لا يجيز القانون استبعادها.

10. إنهاء الاتفاقية

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت. ويمكننا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذه الشروط، بعد إشعار ما لم تكن المخالفة جسيمة. وعند الإنهاء نحذف بيانات متجرك كما هو موضح في سياسة الخصوصية، بعد منحك فرصة لتصديرها.

11. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم القاهرة المختصة بالنزاعات.

12. التواصل

للأسئلة حول هذه الشروط: hello@mynio.app.